De 18 a 21 de setembro de 2023, ocorrerá um treinamento focado no desenvolvimento e qualificação de profissionais de portaria. Este curso prático tem como principal objetivo cultivar comportamentos desejados associados ao perfil dos profissionais de portaria, melhorar sua postura e habilidades de comunicação com os condôminos, além de abordar suas principais responsabilidades, incluindo procedimentos de primeiros socorros e prevenção contra incêndios.

O conteúdo do treinamento abrange manutenção predial, com destaque para sistemas hidráulicos, elétricos e sistemas de elevadores, normas de segurança e medidas de segurança, incluindo o uso de alarmes e prevenção contra situações fraudulentas, compreensão do comportamento humano em contextos de portaria, os diferentes cenários e papéis que os profissionais de portaria podem desempenhar, a missão desses profissionais em relação à administradora, síndico e condôminos, comportamentos recomendados para melhorar as relações com os clientes, colaborações adicionais indispensáveis para o comportamento dos porteiros, comportamentos e posturas positivas que afastam ou diminuem ações negativas de terceiros, vigilância patrimonial, normas, rotinas e procedimentos, atividades e postos de trabalho, atividades de emergência, incluindo recomendações, comunicação e relatórios, noções básicas de relações públicas relacionadas aos meios de segurança do edifício ou prédio, bem como gerenciamento de combate a incêndio e segurança do trabalho.

O treinamento será ministrado por instrutores especializados, incluindo Carlos Alberto Campos Negrette, especializado em Administração de Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Gestão e Planejamento Empresarial, Qualidade nas Relações com o Cliente, Liderança por resultados e Administração do tempo; Waldir de Oliveira Samora, Bacharel em Ciências Jurídicas pela Universidade Brás Cubas, Professor Instrutor nos Cursos de Atualização e Palestras da Polícia Militar do Estado de São Paulo; e José Carlos da Silva, Engenheiro Elétrico Eletrônico e de Segurança do Trabalho.

Este treinamento é destinado a porteiros de condomínios residenciais e comerciais, com horário das 14h às 18h e uma carga horária total de 16 horas. Para mais informações, entre em contato pelo telefone (11) 3059-3372 ou pelo e-mail: treinamentos@aabic.org.br.